Veelgestelde vragen

Voor intramurale zorg, onderzoek en behandeling van De Noorderbrug heeft u een Wet langdurige zorg (Wlz) indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg...

Voor extramurale zorg en begeleiding betaalt u een eigen bijdrage. De bijdrage wordt berekend en vastgesteld door het Centraal Administratie Kantoor (CAK)....

De Noorderbrug biedt ondersteuning op de volgende grondslagen:   - grondslag lichamelijke handicap; - grondslag zintuiglijke handicap (auditief).  

Uw wensen staan voorop bij De Noorderbrug. Daarop sluit de zorg- en dienstverlening zo goed mogelijk aan. Soms is het nodig om een deel van uw zorg bij een...

De dienstverlening van De Noorderbrug kan door u of door De Noorderbrug worden beëindigd. Bijvoorbeeld wanneer: • De dienstverleningsovereenkomst afloopt;...

De Noorderbrug heeft dit kostenoverzicht gemaakt in samenspraak met de Centrale Cliëntenraad op basis van het Wlz Zorgkompas. Dit Zorgkompas is opgesteld...

Extramurale begeleiding thuis, in een talentencentrum van De Noorderbrug of logeren in een Wooncentrum van De Noorderbrug wordt betaald vanuit de Wet...

Na het gesprek met een medewerker van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) bespreekt u de vervolgroute en geeft de Wmo medewerker aan op welke termijn...

U heeft van uw gemeente een Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) beschikking gekregen. Nadat u een beschikking heeft toegewezen gekregen vindt altijd een...

De geldigheidsduur van uw Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) beschikking hangt af van uw persoonlijke hulpvraag en woonsituatie. In de (Wmo)...

Heeft u blijvend intensieve zorg nodig? Dan kunt u wellicht zorg krijgen vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Het Centrum Indicatiestelling Zorg...

- Intramuraal: Functie Verblijf (inclusief begeleiding groep en individuele behandeling) - Extramuraal: Functie Kortdurend Verblijf, Verpleging (VP),...

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) beslist over uw aanvraag binnen zes weken nadat u de aanvraag hebt ingediend. Als u onmiddellijk zorg nodig heeft,...

U heeft van het Centrum Indicatie Zorg (CIZ) een (Wlz) indicatie gekregen. Nadat het CIZ u een indicatie heeft toegewezen, vindt er een intakegesprek plaats...

De geldigheidsduur van uw (Wlz) indicatie is onbeperkt. Bij wijzigingen in uw (lichamelijke) beperkingen, in uw woonsituatie of in uw gezinssituatie kunt u...

U krijgt bij De Noorderbrug een eigen contactpersoon. Dit is uw persoonlijke begeleider. Samen met uw contactpersoon maakt u een Samenwerkplan. Hierin maakt...

Het Samenwerkplan is gebaseerd op de methodiek ‘Hooi op je vork’, van oorsprong een methode voor het begeleiden van mensen met Niet-Aangeboren Hersenletsel....

De Noorderbrug bewaart uw persoonlijke gegevens in uw eigen elektronisch dossier, het  Elektronisch Cliëntendossier (ECD). Ook het Samenwerkplan wordt hierin...

De Noorderbrug streeft naar een veilige leef-, woon- en werkomgeving. Daarom worden regelmatig controles uitgevoerd. Zo controleren medewerkers bijvoorbeeld...

Als een medewerker u verzorgt of medicatie verstrekt, is het belangrijk dat dit hygiënisch gebeurt. Daarom werken de medewerkers van De Noorderbrug volgens...

Bespreek uw klacht het liefst eerst met de medewerker zelf Bespreek uw klacht het liefst eerst met de medewerker zelf of uw contactpersoon. Vraag of...

U krijgt binnen vijf werkdagen een bevestiging van de Klachtencommissie met uitleg over de verdere gang van zaken. Soms heeft de commissie meer informatie...

De Raad van Bestuur zal het oordeel van de Klachtencommissie doornemen. Daarna bepaalt zij of er maatregelen nodig zijn naar aanleiding van uw klacht en het...

De Klachtencommissie bestaat uit mensen die niet bij De Noorderbrug werken. Daardoor weet u zeker dat uw klacht eerlijk en objectief wordt behandeld. 

Als u de klacht heeft ingediend bij een gerechtelijke instantie dan kan de Klachtencommissie deze niet meer behandelen. Ook is het belangrijk te weten dat de...

Voor consultatie en advies bij een specifieke casus kunt u een beroep doen op team Klant en Advies van De Noorderbrug. Zij denken graag met u mee vanuit...

Cliënten kunnen bij De Noorderbrug terecht voor diagnostiek en individuele- of groepsbehandeling, begeleiding in de thuissituatie, bij het zoeken van betaald...

Voor al uw vragen kunt u terecht bij team Klant en Advies van De Noorderbrug. Zij staan u graag te woord en beschikken over specifieke kennis van...

De Noorderbrug werkt volgens professionele standaarden. Alle afspraken over de zorg, behandeling of begeleiding staan in het Samenwerkplan, onderdeel van een...

Bij ‘aanmelden’ vindt u meer informatie over hoe u een cliënt kunt aanmelden bij De Noorderbrug. De Noorderbrug wordt gefinancierd vanuit de AWBZ. Zorg kan...

Bij het regelen van zorg en het maken van afspraken over de zorg heeft u recht op hulp van een cliëntondersteuner voor informatie, advies en ondersteuning....